プライバシーポリシー

本ポリシーは、お客様が routemux.com のウェブサイト、コンソール、API を利用する際に、RouteMux サービスの運営者(以下「当社」)がどのように情報を収集、利用、保存、共有するか、およびお客様の権利について説明します。

一言でまとめると:当社はサービス提供に必要な情報のみを収集します。API を通じて送信された内容は、お客様のリクエストを完了するためだけに使用され、モデルの学習には使わず、販売もしません。

アカウント情報:メールアドレス、ログイン方法(Google アカウント識別子など)、言語設定。

支払い情報:チャージは Stripe が処理します。当社は注文と金額の記録のみを保持し、カード番号は保存しません。

利用状況とログ:リクエストのメタデータ(モデル、token 数、所要時間、ステータスコード)、IP アドレス、デバイスとブラウザの情報。課金、トラブルシューティング、不正利用の防止に使用します。

API コンテンツ:お客様がモデルに送信した入力と、モデルが返した出力。当社はリクエストを完了するためにのみ処理します。保存の有無と期間は第2条をご覧ください。

データは米国にあるサーバーに保存されます。他の法域にお住まいの場合、本サービスの利用をもって、この越境移転に同意したものとみなされます。当社はデータの受領者に対し、本ポリシーの水準を下回らない保護を求めます。

当社は通信の暗号化(TLS)、保存時の暗号化、最小権限のアクセス制御によりデータを保護します。

保持期間:アカウント情報と課金記録はアカウントの存続期間中保持し、法令が定める期間アーカイブします。リクエストログはトラブルシューティングと監査に使用し、期間経過後は削除または匿名化します。アカウント削除後は、法令上保持が必要なものを除き、個人情報を削除または匿名化します。

サービスの提供:リクエストの転送、使用量の計測と課金、使用状況の表示。

セキュリティ:詐欺の防止、不正利用の防止、アカウントの保護。

サービスの改善:集計・非識別化された統計に基づくルーティングと製品の最適化(お客様の具体的な内容には関与しません)。

通知:サービス状況、請求、セキュリティ、規約変更など必要なお知らせ。

当社は、お客様の API の入力や出力を、当社または第三者のモデルの学習に使用することはありません。

モデルプロバイダー:お客様のリクエストを完了するため、入力は選択されたモデルのプロバイダーに転送され、そのデータ規約が適用されます。当社は API データを学習に使用しないことを約束する接続先を優先します。

インフラ事業者:クラウドサーバー、CDN、オブジェクトストレージなど。サービス提供に必要な範囲に限ります。

決済事業者:Stripe。チャージと返金を処理します。

法令上の要請:法令で義務付けられる場合、または当社とユーザーの正当な権益を守るために、法に基づいて開示することがあります。

当社はお客様の個人情報を販売しません。

当社はログインセッションの維持や設定の記憶のために Cookie を使用し、サイトの利用状況を把握するために分析ツールを使用します。ブラウザで Cookie を管理または無効化できますが、一部の機能(ログイン状態の維持など)が利用できなくなる場合があります。

お客様は自身の個人情報へのアクセス、訂正、エクスポート、削除ができ、一部の処理の制限や異議申し立てもできます。多くの操作はコンソールで完結します。その他はアカウントのメールアドレスから [email protected] にご連絡ください。合理的な期間内に対応します。

当社の処理に異議がある場合は、お住まいの地域のデータ保護監督機関に申し立てる権利もあります。

API または対話を通じて送信した入力と、得られた出力は、お客様に帰属します。当社はサービス提供のためにのみこれらを処理し、モデルの学習には使用せず、人が閲覧することもありません——ただし、障害の調査、不正利用の報告への対応、または法令上の要請がある場合は、必要最小限の範囲に限って行います。

本サービスは第三者(モデルプロバイダー、決済、分析など)と連携します。それぞれの処理には各社のプライバシーポリシーが適用されます。本ポリシーは、第三者のウェブサイトやサービスには適用されません。

本サービスは18歳以上のユーザーを対象としており、当社は未成年者の個人情報を故意に収集しません。誤って収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。保護者の方がお気づきの場合は、[email protected] までご連絡ください。

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更はサイト内またはメールで通知します。更新後も本サービスの利用を継続した場合、同意したものとみなされます。

本ポリシーにおける「RouteMux」または「当社」は、いずれも RouteMux サービスの運営者を指します。プライバシーに関するご質問は、[email protected] までご連絡ください。