私隱政策

本政策說明 RouteMux 服務營運方(下稱「我們」)在您使用 routemux.com 網站、主控台與 API 時,如何收集、使用、儲存和共享您的資料,以及您享有的權利。

一句話概括:我們只收集提供服務所必需的資料;您透過 API 發送的內容只用於完成您的請求,不用於訓練模型,也不會被出售。

帳戶資料:電郵地址、登入方式(如 Google 帳號標識)、語言偏好。

支付資料:儲值由 Stripe 處理,我們只保留訂單與金額記錄,不儲存您的銀行卡號。

用量與日誌:請求元資料(模型、token 數、耗時、狀態碼)、IP 位址、裝置與瀏覽器資訊,用於計費、排除故障與防濫用。

API 內容:您發送給模型的輸入與模型回傳的輸出。我們僅為完成請求而處理;是否留存及留存多久,見第二節。

資料儲存在位於美國的伺服器上。如您位於其他司法管轄區,使用服務即表示同意該跨境傳輸;我們會要求資料接收方提供不低於本政策標準的保護。

我們採用傳輸加密(TLS)、靜態加密與最小權限存取控制保護資料。

保留期限:帳戶資料與計費記錄在帳戶存續期間保留,並按法律要求的期限存檔;請求日誌用於排除故障與審計,逾期後刪除或匿名化;帳戶註銷後,我們會刪除或匿名化您的個人資料,法律要求保留的除外。

提供服務:轉發請求、計量計費、展示用量。

安全:防詐騙、防濫用、帳號保護。

改進服務:基於彙總、去識別化的統計優化路由與產品(不涉及您的具體內容)。

通知:服務狀態、帳單、安全與條款變更等必要通知。

我們不會將您的 API 輸入或輸出用於訓練我們或任何第三方的模型。

模型供應商:為完成您的請求,您的輸入會被轉發至所選模型的供應商,受其資料條款約束;我們優先選擇承諾不將 API 資料用於訓練的接入渠道。

基礎設施服務商:雲端伺服器、CDN、物件儲存等,僅限提供服務所需。

支付服務商:Stripe,處理儲值與退款。

法律要求:在法律強制要求或為保護我們與用戶的合法權益時,可能依法披露。

我們不出售您的個人資料。

我們使用 Cookie 維持登入工作階段、記住偏好,並使用分析工具了解站點使用情況。您可以在瀏覽器中管理或停用 Cookie,但部分功能(如保持登入)可能因此不可用。

您可以存取、更正、匯出或刪除您的個人資料,也可以限制或反對某些處理。多數操作可在主控台完成;其餘請透過帳號電郵聯絡 [email protected],我們會在合理期限內回應。

如您對我們的處理有異議,也有權向您所在地的資料保護監管機構投訴。

您透過 API 或對話提交的輸入與獲得的輸出歸您所有。我們僅為提供服務而處理這些內容,不將其用於訓練模型,也不會人工查看——除非為排查故障、處理濫用報告或應法律要求,且僅限最小必要範圍。

服務會與第三方(模型供應商、支付、分析等)互動,它們各自的私隱政策適用於其處理行為。本政策不涵蓋任何第三方網站或服務。

服務面向年滿 18 歲的用戶,我們不會故意收集未成年人的個人資料。若發現誤收集,我們會盡快刪除;監護人如有發現,請聯絡 [email protected]。

我們可能不時更新本政策。重大變更會透過站內或電郵通知;更新後繼續使用服務即視為接受。

本政策中「RouteMux」或「我們」均指 RouteMux 服務的營運方。任何私隱相關問題,請聯絡 [email protected]。