Условия обслуживания

RouteMux — это AI-шлюз для разработчиков: один API, один баланс и доступ к моделям множества провайдеров. Настоящие условия представляют собой соглашение между вами и оператором сервиса RouteMux (далее — «мы») об использовании сайта, консоли и API RouteMux (совместно — «Сервис»).

Регистрируясь, получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что прочитали настоящие условия и согласны с ними. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис. О существенных изменениях условий мы уведомим вас на сайте или по электронной почте; продолжение использования после изменений означает их принятие.

«Мы» — оператор продукта и сервиса RouteMux.

«Сервис» — сайт routemux.com, консоль, а также возможности API-шлюза, предоставляемые на api.routemux.com.

«Credit» — предоплаченный баланс, который вы пополняете заранее и который списывается в счёт оплаты вызовов моделей.

«Вы» — физическое лицо, организация или компания, получающие доступ к Сервису или использующие его.

2.1 Основная функция Сервиса — пересылка ваших запросов сторонним провайдерам моделей (таким как OpenAI, Anthropic и др.) с единым доступом, тарификацией и наблюдаемостью.

2.2 Модели предоставляются третьими сторонами. Возможности, цены, квоты и доступность моделей вышестоящих провайдеров могут меняться в любой момент; мы будем стараться поддерживать стабильность и своевременную синхронизацию, но не гарантируем бессрочную доступность какой-либо конкретной модели.

2.3 Для использования Сервиса вы должны быть не моложе 18 лет и обладать полной дееспособностью.

2.4 Мы можем время от времени изменять, добавлять или отключать отдельные функции; изменения, затрагивающие уже приобретённые вами права, регулируются разделами 8 и 9.

3.1 При регистрации указывайте достоверные и актуальные данные. Учётная запись предназначена только для вас (или вашей организации).

3.2 Бережно храните учётные данные для входа и API key. Все вызовы, выполненные с использованием вашего API key, засчитываются на вашу учётную запись; при обнаружении утечки немедленно отзовите ключ в консоли и создайте новый.

3.3 Вы можете в любой момент запросить удаление учётной записи. После удаления за неизрасходованный купленный Credit можно запросить возврат средств в соответствии с разделом 9.

4.1 Вы обязаны использовать Сервис с соблюдением применимого законодательства и несёте ответственность за контент, отправляемый через вашу учётную запись, и за полученные результаты.

4.2 Запрещается: использовать Сервис для противоправной деятельности; создавать или распространять нарушающий права или вредоносный контент; атаковать, сканировать Сервис и вышестоящие системы или вмешиваться в их работу; обходить механизмы тарификации, ограничения частоты запросов или безопасности; перепродавать Сервис без нашего письменного согласия.

4.3 Вы также обязаны соблюдать политику допустимого использования (AUP) провайдера каждой вызываемой модели.

4.4 При нарушениях мы можем, в зависимости от их тяжести, ограничить частоту запросов, приостановить или закрыть учётную запись; Credit, связанный со злоупотреблениями, возврату не подлежит.

О том, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные, рассказано в документе Политика конфиденциальности. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящих условий.

6.1 Права интеллектуальной собственности на сам Сервис (включая сайт, консоль, документацию и элементы бренда) принадлежат нам.

6.2 Права на вводимые данные, которые вы отправляете моделям, и на результаты, которые модели вам возвращают, принадлежат вам (в пределах, допускаемых применимым законодательством и условиями вышестоящих провайдеров). Мы обрабатываем этот контент исключительно для выполнения ваших запросов.

6.3 Ваши отзывы и предложения о Сервисе мы вправе использовать безвозмездно.

6.4 Жалобы на нарушение авторских прав: если вы считаете, что контент в Сервисе нарушает ваши авторские права, направьте письменное уведомление на [email protected] в соответствии с требованиями Постановления Гонконга об авторском праве (глава 528), приложив подтверждение прав и указание местонахождения нарушающих материалов. Мы своевременно рассматриваем уведомления, соответствующие требованиям.

7.1 Результаты генеративного ИИ носят вероятностный характер и могут быть неточными, неполными или не соответствовать действительности. Результаты не являются профессиональной консультацией; используйте их только после самостоятельной проверки. Убытки, вызванные доверием к результатам, вы несёте самостоятельно.

7.2 Сервис предоставляется «как есть». Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения стабильности, но не несём ответственности за временную недоступность, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы, сбоями вышестоящих провайдеров или перебоями в сети.

7.3 В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных; наша совокупная ответственность перед вами ограничена суммой, фактически уплаченной вами нам за 12 месяцев, предшествующих возникновению требования.

8.1 Сервис тарифицируется по фактическому использованию: вы заранее пополняете Credit, а при вызовах он списывается в реальном времени по ценам моделей, опубликованным в консоли.

8.2 Цены моделей могут меняться; изменения не распространяются на уже совершённые расходы. О существенных изменениях цен мы заранее сообщаем в консоли.

8.3 Платежи обрабатывает Stripe; подтверждением пополнения служит счёт Stripe.

8.4 Если применимое законодательство требует удержания налогов и сборов, соответствующие налоги оплачиваете вы.

9.1 За неизрасходованный купленный Credit можно запросить возврат: напишите с адреса электронной почты вашей учётной записи на [email protected], приложив сведения о платеже и причину.

9.2 Возврату не подлежат: израсходованный баланс; пробные, подарочные и промо-начисления; баланс, замороженный из-за нарушений или злоупотреблений.

9.3 После одобрения возврат производится тем же способом оплаты за вычетом сервисного сбора платформы в размере 5% и обычно поступает в течение 3–10 банковских рабочих дней (фактический срок зависит от платёжного канала).

9.4 При удалении учётной записи или прекращении Сервиса неизрасходованный купленный Credit также обрабатывается в соответствии с настоящим разделом.

Настоящие условия регулируются правом Специального административного района Гонконг и толкуются в соответствии с ним. Споры, возникающие из настоящих условий или в связи с Сервисом, стороны сначала стараются урегулировать путём переговоров; при недостижении согласия споры передаются в исключительную юрисдикцию судов Специального административного района Гонконг.

11.1 Мы можем обновлять настоящие условия. О существенных изменениях мы заранее уведомим вас на сайте или по электронной почте; продолжение использования означает принятие обновлённых условий.

11.2 Вы можете в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись; мы также можем приостановить или прекратить предоставление Сервиса при существенном нарушении вами настоящих условий. После прекращения неизрасходованный купленный Credit обрабатывается в соответствии с разделом 9.

Наименование оператора: RouteMux.

Поддержка и возвраты: [email protected].

деловые вопросы и жалобы на нарушение авторских прав: [email protected].