Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, как оператор сервиса RouteMux (далее — «мы») собирает, использует, хранит и передаёт вашу информацию при использовании вами сайта routemux.com, консоли и API, а также какими правами вы обладаете.

Коротко: мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления сервиса; контент, отправляемый вами через API, используется исключительно для выполнения вашего запроса, не используется для обучения моделей и не продаётся.

Данные учётной записи: адрес электронной почты, способ входа (например, идентификатор аккаунта Google), языковые предпочтения.

Платёжные данные: пополнения обрабатывает Stripe; мы храним только записи о заказах и суммах и не сохраняем номер вашей банковской карты.

Использование и журналы: метаданные запросов (модель, количество token, длительность, код состояния), IP-адрес, сведения об устройстве и браузере — для тарификации, диагностики и защиты от злоупотреблений.

Контент API: вводимые данные, которые вы отправляете моделям, и возвращаемые ими результаты. Мы обрабатываем их только для выполнения запроса; о том, сохраняются ли они и как долго, см. раздел 2.

Данные хранятся на серверах, расположенных в США. Если вы находитесь в другой юрисдикции, использование сервиса означает согласие на такую трансграничную передачу; мы требуем от получателей данных обеспечивать защиту не ниже стандартов настоящей политики.

Мы защищаем данные с помощью шифрования при передаче (TLS), шифрования при хранении и контроля доступа по принципу минимальных привилегий.

Сроки хранения: данные учётной записи и записи о платежах хранятся в течение срока существования учётной записи и архивируются в течение сроков, требуемых законом; журналы запросов, используемые для диагностики и аудита, по истечении срока удаляются или анонимизируются; после удаления учётной записи мы удаляем или анонимизируем ваши персональные данные, за исключением случаев, когда закон требует их хранения.

Предоставление сервиса: пересылка запросов, учёт и тарификация, отображение статистики использования.

Безопасность: защита от мошенничества и злоупотреблений, защита учётной записи.

Улучшение сервиса: оптимизация маршрутизации и продукта на основе агрегированной, обезличенной статистики (без использования вашего конкретного контента).

Уведомления: необходимые сообщения о состоянии сервиса, счетах, безопасности и изменениях условий.

Мы не используем ваши входные и выходные данные API для обучения наших моделей или моделей третьих сторон.

Провайдеры моделей: для выполнения вашего запроса вводимые вами данные пересылаются провайдеру выбранной модели и подпадают под его условия обработки данных; мы отдаём предпочтение каналам подключения, обязующимся не использовать данные API для обучения.

Поставщики инфраструктуры: облачные серверы, CDN, объектное хранилище и т. п. — только в объёме, необходимом для предоставления сервиса.

Платёжный провайдер: Stripe — обработка пополнений и возвратов.

Требования закона: мы можем раскрывать информацию в соответствии с законом, когда это прямо требуется законодательством или необходимо для защиты законных интересов — наших и наших пользователей.

Мы не продаём ваши персональные данные.

Мы используем Cookie для поддержания сеанса входа и сохранения предпочтений, а также аналитические инструменты для понимания того, как используется сайт. Вы можете управлять Cookie или отключить их в браузере, однако некоторые функции (например, сохранение входа) могут стать недоступными.

Вы можете получать доступ к своим персональным данным, исправлять, экспортировать или удалять их, а также ограничивать отдельные виды обработки или возражать против них. Большинство операций доступно в консоли; по остальным вопросам напишите с адреса электронной почты вашей учётной записи на [email protected] — мы ответим в разумный срок.

Если вы не согласны с нашей обработкой, вы также вправе подать жалобу в орган по защите данных по месту вашего нахождения.

Вводимые данные, которые вы отправляете через API или в диалоге, и полученные результаты принадлежат вам. Мы обрабатываем этот контент только для предоставления сервиса, не используем его для обучения моделей и не просматриваем вручную — за исключением диагностики сбоев, рассмотрения сообщений о злоупотреблениях или выполнения требований закона, и только в минимально необходимом объёме.

Сервис взаимодействует с третьими сторонами (провайдеры моделей, платежи, аналитика и др.); к их обработке данных применяются их собственные политики конфиденциальности. Настоящая политика не распространяется на сторонние сайты и сервисы.

Сервис предназначен для пользователей, достигших 18 лет; мы намеренно не собираем персональные данные несовершеннолетних. При обнаружении ошибочно собранных данных мы удалим их в кратчайшие сроки; если это заметили законные представители, просим связаться с [email protected].

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. О существенных изменениях мы сообщим на сайте или по электронной почте; продолжение использования сервиса после обновления означает его принятие.

В настоящей политике «RouteMux» и «мы» означают оператора сервиса RouteMux. По любым вопросам конфиденциальности обращайтесь по адресу [email protected].