서비스 이용약관

RouteMux는 개발자를 위한 AI 게이트웨이입니다. 하나의 API와 하나의 잔액으로 여러 제공업체의 모델을 호출할 수 있습니다. 본 약관은 귀하와 RouteMux 서비스 운영자(이하 "회사") 간에 RouteMux 웹사이트, 콘솔 및 API(통칭 "서비스")의 이용에 관하여 체결되는 계약입니다.

서비스에 가입하거나 접속하거나 이를 이용하는 경우, 귀하는 본 약관을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우 서비스를 이용하지 마십시오. 약관에 중대한 변경이 있는 경우 사이트 내 공지 또는 이메일로 알려 드리며, 변경 후에도 계속 이용하면 이를 수락한 것으로 간주됩니다.

"회사": RouteMux 제품 및 서비스의 운영자를 말합니다.

"서비스": routemux.com 웹사이트와 콘솔, 그리고 api.routemux.com이 제공하는 API 게이트웨이 기능을 말합니다.

"Credit": 귀하가 미리 충전하여 모델 호출 요금 결제에 사용하는 선불 잔액을 말합니다.

"귀하": 서비스에 접속하거나 이를 이용하는 개인, 조직 또는 기업을 말합니다.

2.1 서비스의 핵심 기능은 귀하의 요청을 제3자 모델 제공업체(OpenAI, Anthropic 등)에 전달하고, 통합된 접속, 과금 및 모니터링을 제공하는 것입니다.

2.2 모델은 제3자가 제공합니다. 업스트림 모델의 성능, 가격, 할당량 및 가용성은 수시로 변경될 수 있습니다. 회사는 안정성 유지와 신속한 동기화를 위해 노력하지만, 특정 모델이 영구적으로 제공된다고 보장할 수는 없습니다.

2.3 서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 하며 완전한 행위능력을 갖추어야 합니다.

2.4 회사는 수시로 일부 기능을 조정, 추가 또는 종료할 수 있습니다. 귀하가 이미 구매한 권익에 영향을 주는 변경은 제8조와 제9조에 따라 처리합니다.

3.1 가입 시 진실하고 유효한 정보를 제공해 주십시오. 계정은 귀하 본인(또는 귀하의 조직)만 사용할 수 있습니다.

3.2 로그인 정보와 API key를 안전하게 관리해 주십시오. API key로 이루어진 모든 호출은 귀하의 계정에 청구됩니다. 유출을 발견한 경우 즉시 콘솔에서 폐기하고 다시 생성하십시오.

3.3 언제든지 계정 삭제를 신청할 수 있습니다. 삭제 후 사용하지 않은 구매 Credit은 제9조에 따라 환불을 신청할 수 있습니다.

4.1 귀하는 관련 법령을 준수하여 서비스를 이용해야 하며, 귀하의 계정을 통해 전송된 내용과 그로 인해 생성된 결과에 대해 책임을 집니다.

4.2 다음 행위를 금지합니다: 서비스를 이용한 불법 행위, 권리 침해 또는 유해한 콘텐츠의 생성·유포, 서비스 및 업스트림 시스템에 대한 공격·탐지·방해, 과금·속도 제한·보안 장치의 우회, 회사의 서면 동의 없는 서비스 재판매.

4.3 아울러 호출하는 모델 제공업체의 이용 정책(AUP)도 준수해야 합니다.

4.4 위반 행위에 대해 회사는 사안의 경중에 따라 속도 제한, 계정 정지 또는 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 남용과 관련된 Credit은 환불되지 않습니다.

회사가 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보호하는지는 개인정보 처리방침을 참조하십시오. 개인정보 처리방침은 본 약관의 일부를 구성합니다.

6.1 서비스 자체(웹사이트, 콘솔, 문서, 브랜드 로고 포함)의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

6.2 귀하가 모델에 제출한 입력과 모델이 반환한 출력에 대한 권리는 귀하에게 귀속됩니다(관련 법령 및 업스트림 제공업체 약관이 허용하는 범위 내에서). 회사는 귀하의 요청을 완료하기 위해서만 해당 내용을 처리합니다.

6.3 귀하가 서비스에 대해 제시한 의견과 제안은 회사가 무상으로 사용할 수 있습니다.

6.4 저작권 침해 신고: 서비스 내 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해한다고 판단되는 경우, 홍콩 저작권 조례(제528장)의 요건에 따라 권리 증명과 침해 위치를 첨부하여 서면으로 [email protected]에 보내 주십시오. 요건을 갖춘 신고는 신속히 처리합니다.

7.1 생성형 AI의 출력은 확률적 특성을 가지며, 부정확하거나 불완전하거나 사실과 다를 수 있습니다. 출력은 전문적인 조언이 아니므로 스스로 판단한 후 사용하십시오. 출력에 의존하여 발생한 손실은 귀하가 부담합니다.

7.2 서비스는 "있는 그대로" 제공됩니다. 회사는 서비스의 안정적인 운영을 위해 합리적인 노력을 다하지만, 불가항력, 업스트림 장애, 네트워크 중단 등으로 인한 일시적 이용 불가에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

7.3 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 회사는 간접 손해, 이익 손실 또는 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사의 누적 배상 책임은 청구 발생 전 12개월 동안 귀하가 회사에 실제로 지급한 금액을 상한으로 합니다.

8.1 서비스는 사용량 기준으로 과금됩니다. 귀하가 미리 Credit을 충전하면, 호출 시 콘솔에 게시된 모델 가격에 따라 실시간으로 차감됩니다.

8.2 모델 가격은 조정될 수 있으며, 조정은 이미 발생한 사용분에 소급 적용되지 않습니다. 중대한 가격 변경은 사전에 콘솔에 공지합니다.

8.3 결제는 Stripe가 처리하며, 충전 증빙은 Stripe 청구서를 기준으로 합니다.

8.4 관련 법령에 따라 세금 원천징수가 필요한 경우 해당 세금은 귀하가 부담합니다.

9.1 사용하지 않은 구매 Credit은 환불을 신청할 수 있습니다. 계정 이메일로 [email protected]에 연락하시고 결제 기록과 사유를 첨부해 주십시오.

9.2 다음은 환불되지 않습니다: 이미 사용한 잔액, 체험·증정·프로모션 잔액, 위반 또는 남용으로 동결된 잔액.

9.3 심사가 승인되면 5%의 플랫폼 수수료를 공제한 금액을 원래 결제 수단으로 환불하며, 일반적으로 3~10 은행 영업일 이내에 입금됩니다(실제 기간은 결제 채널에 따라 다릅니다).

9.4 계정 삭제 또는 서비스 종료 시에도 사용하지 않은 구매 Credit은 본 조에 따라 처리합니다.

본 약관은 홍콩 특별행정구 법률의 적용을 받으며 그에 따라 해석됩니다. 본 약관 또는 서비스로 인해 발생하는 분쟁은 먼저 양 당사자가 우호적으로 협의하여 해결하고, 협의가 이루어지지 않는 경우 홍콩 특별행정구 법원의 전속 관할에 따릅니다.

11.1 회사는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경은 사전에 사이트 내 공지 또는 이메일로 알려 드리며, 계속 이용하는 경우 업데이트된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

11.2 귀하는 언제든지 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다. 귀하가 본 약관을 중대하게 위반한 경우 회사는 서비스 제공을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 종료 후 사용하지 않은 구매 Credit은 제9조에 따라 처리합니다.

운영자 명칭: RouteMux.

지원 및 환불: [email protected].

비즈니스 및 저작권 침해 신고: [email protected].