Conditions d'utilisation

RouteMux est une passerelle IA pour développeurs : une seule API, un seul solde, l'accès aux modèles de plusieurs fournisseurs. Les présentes conditions constituent l'accord entre vous et l'exploitant du service RouteMux (ci-après « nous ») concernant l'utilisation du site RouteMux, de la console et de l'API (ensemble, le « service »).

En vous inscrivant, en accédant au service ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le service. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons sur le site ou par e-mail ; continuer à utiliser le service après la modification vaut acceptation.

« Nous » : l'exploitant des produits et services RouteMux.

« Service » : le site routemux.com, la console, ainsi que les fonctionnalités de passerelle API fournies sur api.routemux.com.

« Credit » : le solde prépayé que vous rechargez à l'avance et qui sert à régler les frais d'appel des modèles.

« Vous » : la personne, l'organisation ou l'entreprise qui accède au service ou l'utilise.

2.1 La fonction principale du service est de transmettre vos requêtes à des fournisseurs de modèles tiers (comme OpenAI, Anthropic, etc.) en offrant un accès, une facturation et une observabilité unifiés.

2.2 Les modèles sont fournis par des tiers. Les capacités, les prix, les quotas et la disponibilité des modèles amont peuvent changer à tout moment ; nous nous efforçons de maintenir la stabilité et une synchronisation rapide, mais nous ne pouvons garantir la disponibilité permanente d'un modèle donné.

2.3 Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et disposer de la pleine capacité juridique pour utiliser le service.

2.4 Nous pouvons occasionnellement modifier, ajouter ou retirer certaines fonctionnalités ; les modifications affectant des droits que vous avez déjà achetés sont traitées conformément aux sections 8 et 9.

3.1 Veuillez fournir des informations exactes et valides lors de l'inscription. Le compte est réservé à votre usage personnel (ou à celui de votre organisation).

3.2 Conservez soigneusement vos identifiants de connexion et vos API keys. Tout appel effectué avec une API key est imputé à votre compte ; en cas de fuite, révoquez-la immédiatement dans la console et générez-en une nouvelle.

3.3 Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Après la suppression, les Credits achetés et non consommés peuvent faire l'objet d'un remboursement conformément à la section 9.

4.1 Vous utilisez le service dans le respect des lois et réglementations applicables et êtes responsable des contenus envoyés via votre compte ainsi que des résultats produits.

4.2 Sont interdits : utiliser le service pour des activités illégales ; générer ou diffuser des contenus contrefaisants ou nuisibles ; attaquer, sonder ou perturber le service ou les systèmes amont ; contourner les mécanismes de facturation, de limitation de débit ou de sécurité ; revendre le service sans notre accord écrit.

4.3 Vous devez également respecter la politique d'utilisation acceptable (AUP) des fournisseurs de modèles que vous appelez.

4.4 En cas de violation, nous pouvons, selon la gravité, appliquer des mesures telles que la limitation de débit, la suspension ou la résiliation du compte ; les Credits liés à un abus ne sont pas remboursés.

Pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, consultez la Politique de confidentialité. La politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes conditions.

6.1 Les droits de propriété intellectuelle sur le service lui-même (y compris le site, la console, la documentation et les marques) nous appartiennent.

6.2 Les entrées que vous soumettez aux modèles et les sorties qu'ils vous renvoient vous appartiennent (dans les limites permises par la loi applicable et les conditions des fournisseurs amont). Nous ne traitons ces contenus que pour exécuter vos requêtes.

6.3 Nous pouvons utiliser librement et sans contrepartie les avis et suggestions que vous formulez au sujet du service.

6.4 Réclamations relatives au droit d'auteur : si vous estimez qu'un contenu du service porte atteinte à vos droits d'auteur, envoyez une notification écrite conforme aux exigences de la Copyright Ordinance (Cap. 528) de Hong Kong à [email protected], en joignant la preuve de vos droits et l'emplacement du contenu litigieux. Nous traitons rapidement les notifications conformes.

7.1 Les sorties de l'IA générative sont probabilistes et peuvent être inexactes, incomplètes ou contraires aux faits. Elles ne constituent pas un avis professionnel ; utilisez-les après votre propre vérification. Les pertes résultant de la confiance accordée aux sorties restent à votre charge.

7.2 Le service est fourni « en l'état ». Nous déployons des efforts raisonnables pour en assurer la stabilité, mais nous ne sommes pas responsables des indisponibilités temporaires dues à un cas de force majeure, à une panne amont ou à une interruption réseau.

7.3 Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, des pertes de profits ou des pertes de données ; notre responsabilité cumulée envers vous est plafonnée au montant que vous nous avez effectivement payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

8.1 Le service est facturé à l'usage : vous rechargez des Credits à l'avance, et chaque appel est débité en temps réel selon les prix des modèles affichés dans la console.

8.2 Les prix des modèles peuvent évoluer ; les modifications ne s'appliquent pas rétroactivement à la consommation déjà effectuée. Les changements de prix importants sont annoncés à l'avance dans la console.

8.3 Les paiements sont traités par Stripe ; la facture Stripe fait foi pour les recharges.

8.4 Si la loi applicable impose la retenue de taxes ou de frais, ceux-ci sont à votre charge.

9.1 Les Credits achetés et non consommés peuvent faire l'objet d'un remboursement : contactez [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte, en joignant la preuve de paiement et le motif.

9.2 Ne sont pas remboursables : le solde déjà consommé ; les Credits d'essai, offerts ou promotionnels ; le solde gelé pour violation ou abus.

9.3 Après validation, le remboursement est effectué via le moyen de paiement d'origine, déduction faite de frais de service de plateforme de 5 %, et arrive généralement sous 3 à 10 jours ouvrés bancaires (selon le canal de paiement).

9.4 En cas de suppression du compte ou de résiliation du service, les Credits achetés et non consommés sont également traités conformément à la présente section.

Les présentes conditions sont régies par le droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong et interprétées conformément à celui-ci. En cas de litige lié aux présentes conditions ou au service, les parties tenteront d'abord une résolution amiable ; à défaut, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la Région administrative spéciale de Hong Kong.

11.1 Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Les modifications substantielles seront annoncées à l'avance sur le site ou par e-mail ; continuer à utiliser le service vaut acceptation des conditions mises à jour.

11.2 Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment ; nous pouvons également suspendre ou résilier le service en cas de violation grave des présentes conditions. Après la résiliation, les Credits achetés et non consommés sont traités conformément à la section 9.

Nom de l'exploitant : RouteMux.

Support et remboursements : [email protected].

questions commerciales et réclamations relatives au droit d'auteur : [email protected].