Nutzungsbedingungen

RouteMux ist ein KI-Gateway für Entwickler: eine API, ein Guthaben, Zugriff auf Modelle mehrerer Anbieter. Diese Bedingungen bilden die Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Betreiber des RouteMux-Dienstes (nachfolgend "wir") über die Nutzung der RouteMux-Website, der Konsole und der API (zusammen der "Dienst").

Mit der Registrierung, dem Zugriff auf den Dienst oder dessen Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie über die Website oder per E-Mail; die weitere Nutzung nach einer Änderung gilt als Zustimmung.

"Wir": der Betreiber der RouteMux-Produkte und -Dienste.

"Dienst": die Website routemux.com, die Konsole sowie die API-Gateway-Funktionen unter api.routemux.com.

"Credit": das von Ihnen im Voraus aufgeladene Guthaben, mit dem die Kosten für Modellaufrufe verrechnet werden.

"Sie": die Person, Organisation oder das Unternehmen, die bzw. das auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

2.1 Kernfunktion des Dienstes ist es, Ihre Anfragen an Drittanbieter von Modellen (z. B. OpenAI, Anthropic) weiterzuleiten und dabei einheitlichen Zugang, Abrechnung und Beobachtbarkeit bereitzustellen.

2.2 Die Modelle werden von Dritten bereitgestellt. Fähigkeiten, Preise, Kontingente und Verfügbarkeit der Upstream-Modelle können sich jederzeit ändern. Wir bemühen uns um Stabilität und zeitnahe Synchronisierung, können aber die dauerhafte Verfügbarkeit eines bestimmten Modells nicht garantieren.

2.3 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein, um den Dienst zu nutzen.

2.4 Wir können Funktionen von Zeit zu Zeit anpassen, hinzufügen oder einstellen; Anpassungen, die Ihre bereits erworbenen Ansprüche betreffen, werden gemäß den Abschnitten 8 und 9 behandelt.

2.5 Der Dienst wird in Festlandchina nicht angeboten. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie nicht aus dieser Region auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen. Wir können Zugriffe aus dieser Region einschränken und den betroffenen Konten den Dienst verweigern oder beenden. Festlandchina im Sinne dieser Klausel umfasst nicht die Sonderverwaltungsregion Hongkong, die Sonderverwaltungsregion Macau oder Taiwan.

3.1 Bitte geben Sie bei der Registrierung wahrheitsgemäße und gültige Informationen an. Das Konto ist ausschließlich für Sie persönlich (bzw. Ihre Organisation) bestimmt.

3.2 Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und API keys sicher auf. Alle mit einem API key ausgelösten Aufrufe werden Ihrem Konto zugerechnet; stellen Sie ein Leck fest, widerrufen Sie den Key bitte umgehend in der Konsole und erzeugen Sie einen neuen.

3.3 Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Nach der Löschung können Sie für nicht verbrauchte, gekaufte Credits eine Rückerstattung gemäß Abschnitt 9 beantragen.

4.1 Sie nutzen den Dienst unter Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften und sind für die über Ihr Konto gesendeten Inhalte sowie die erzeugten Ergebnisse verantwortlich.

4.2 Untersagt sind insbesondere: die Nutzung des Dienstes für rechtswidrige Aktivitäten; das Erzeugen oder Verbreiten rechtsverletzender oder schädlicher Inhalte; das Angreifen, Ausspähen oder Stören des Dienstes oder der Upstream-Systeme; das Umgehen von Abrechnungs-, Ratenbegrenzungs- oder Sicherheitsmechanismen; der Weiterverkauf des Dienstes ohne unsere schriftliche Zustimmung.

4.3 Sie halten außerdem die Acceptable-Use-Richtlinie (AUP) der von Ihnen aufgerufenen Modellanbieter ein.

4.4 Bei Verstößen können wir je nach Schwere Maßnahmen wie Ratenbegrenzung, Sperrung oder Kündigung des Kontos ergreifen; von Missbrauch betroffene Credits werden nicht erstattet.

4.5 Sicherheitsprüfung und Maßnahmen. Um eine sichere und regelkonforme Nutzung von KI zu gewährleisten, prüfen wir Anfragen auf Sicherheit. Jede Anfrage, die gegen diese Bedingungen oder die AUP eines Modellanbieters verstößt (z. B. Cyberangriffe, Schadsoftware, Extraktion des System-Prompts eines Modells, rechtswidrige oder anderweitig unsichere Nutzung), wird sofort blockiert, nicht weitergeleitet und nicht berechnet. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen sperren oder kündigen wir das Konto; von solchem Missbrauch betroffene Credits werden nicht erstattet (siehe auch Abschnitt 9).

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser Bedingungen.

6.1 Die Rechte des geistigen Eigentums am Dienst selbst (einschließlich Website, Konsole, Dokumentation und Markenzeichen) liegen bei uns.

6.2 Die Eingaben, die Sie an die Modelle übermitteln, sowie die Ausgaben, die die Modelle an Sie zurückliefern, gehören Ihnen (soweit geltendes Recht und die Bedingungen der Upstream-Anbieter dies zulassen). Wir verarbeiten diese Inhalte ausschließlich zur Ausführung Ihrer Anfragen.

6.3 Feedback und Vorschläge, die Sie zum Dienst einreichen, dürfen wir unentgeltlich verwenden.

6.4 Urheberrechtsbeschwerden: Wenn Sie der Ansicht sind, dass Inhalte im Dienst Ihr Urheberrecht verletzen, senden Sie bitte gemäß den Anforderungen der Copyright Ordinance (Cap. 528) von Hongkong eine schriftliche Mitteilung an [email protected], einschließlich Rechtsnachweis und Angabe der betroffenen Stelle. Ordnungsgemäße Mitteilungen bearbeiten wir zeitnah.

7.1 Die Ausgaben generativer KI sind probabilistisch und können ungenau, unvollständig oder sachlich falsch sein. Sie stellen keine fachliche Beratung dar; prüfen Sie sie vor der Verwendung selbst. Schäden, die aus dem Vertrauen auf Ausgaben entstehen, tragen Sie selbst.

7.2 Der Dienst wird "wie besehen" bereitgestellt. Wir unternehmen zumutbare Anstrengungen für einen stabilen Betrieb, haften jedoch nicht für vorübergehende Nichtverfügbarkeit infolge höherer Gewalt, Upstream-Störungen oder Netzwerkunterbrechungen.

7.3 Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste; unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor Entstehung des Anspruchs tatsächlich an uns gezahlt haben.

8.1 Der Dienst wird nutzungsbasiert abgerechnet: Sie laden im Voraus Credits auf, und bei jedem Aufruf werden diese in Echtzeit zu den in der Konsole ausgewiesenen Modellpreisen abgezogen.

8.2 Die Modellpreise können sich ändern; Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits erfolgte Nutzung. Wesentliche Preisänderungen kündigen wir vorab in der Konsole an.

8.3 Zahlungen werden über Stripe abgewickelt; für Aufladungen ist die Stripe-Rechnung maßgeblich.

8.4 Sofern geltendes Recht den Einbehalt von Steuern oder Abgaben verlangt, gehen diese zu Ihren Lasten.

8.5 Automatische Aufladung. Die automatische Aufladung ist optional und standardmäßig deaktiviert. Um sie zu aktivieren, hinterlegen Sie eine Karte und schließen die Karteninhaber-Verifizierung Ihres Kartenausstellers ab. Mit der Aktivierung ermächtigen Sie uns, diese Karte mit dem von Ihnen festgelegten Aufladebetrag zu belasten, sobald Ihr allgemeines Guthaben unter den von Ihnen festgelegten Schwellenwert fällt, und den Betrag Ihrem Konto gemäß diesen Bedingungen als Credit gutzuschreiben. Jede Belastung beträgt höchstens 500 US-Dollar, und es erfolgen höchstens 3 erfolgreiche Belastungen pro Tag; legen Sie ein Monatslimit fest, übersteigt die Summe der Belastungen in einem Kalendermonat (UTC) dieses Limit nicht. Für automatische Aufladungen kann Bonus-Credit gemäß dem in der Konsole veröffentlichten Satz gewährt werden; die Gültigkeit des Bonus-Credits richtet sich nach den Angaben bei der Gewährung. Für jede automatische Aufladung erhalten Sie einen Beleg. Schlägt eine Belastung fehl, können wir sie wie in der Konsole und per E-Mail beschrieben erneut versuchen oder die automatische Aufladung pausieren. Sie können die automatische Aufladung jederzeit in der Konsole deaktivieren oder die Karte entfernen; danach erfolgen keine neuen automatischen Belastungen. Für Credit aus automatischen Aufladungen gelten wie für manuelle Aufladungen die Erstattungsregeln in Abschnitt 9.

Dieser Abschnitt enthält die verbindlichen Bestimmungen zu Rückerstattungen. Eine vollständige Erläuterung, Berechnungsbeispiele und das Antragsverfahren findest du in der Rückerstattungsrichtlinie. Bei Widersprüchen zwischen dieser Seite und diesem Abschnitt hat dieser Abschnitt Vorrang.

9.1 Erstattungsumfang. Nicht verbrauchter, gekaufter Credit kann erstattet werden; der erstattungsfähige Betrag wird nach 9.3 und 9.4 berechnet. Wende dich von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus an [email protected] und füge den Zahlungsbeleg sowie den Grund für die Rückerstattung bei.

9.2 Nicht erstattungsfähige Positionen. In folgenden Fällen erfolgt keine Rückerstattung: (a) bereits verbrauchter Credit; (b) jeglicher Bonus-Credit als solcher (im Rahmen einer Aufladung gewährte Boni, Erstaufladungsrabatte, Registrierungsboni, Empfehlungsprämien, Aktionsboni, durch Einlösecodes gewährter Credit, Kulanzgutschriften und Ähnliches) — er kann nicht in Geld umgetauscht werden und wird bei einer Rückerstattung gemäß 9.3 eingezogen; (c) Credit, der wegen eines Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen oder eines Missbrauchs des Dienstes eingefroren wurde.

9.3 Einzug des gesamten Bonus-Credits bei einer Rückerstattung. Die Rückerstattung wird für dein gesamtes Konto abgerechnet und nicht für jede Aufladung einzeln. Bei einer Rückerstattung wird der gesamte Bonus-Credit, den du bisher erhalten hast, eingezogen: Der verbrauchte Anteil wird mit 1 US-Dollar je Credit vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen, der nicht verbrauchte Anteil wird auf null gesetzt. Bei Credit, der unter dem Nennwert erworben wurde (zum Beispiel über einen Erstaufladungsrabatt), gilt die Differenz zum Nennwert als Bonus. Das Abrechnungsergebnis ist dasselbe, unabhängig davon, ob du zuerst Bonus-Credit oder gekauften Credit verbraucht hast.

9.4 Berechnung des Rückerstattungsbetrags. Erstattungsfähiger Betrag = insgesamt tatsächlich gezahlter Betrag - insgesamt verbrauchter Credit (einschließlich Bonus-Credit, 1 US-Dollar je Credit) - insgesamt bereits erstatteter Betrag Auszahlungsbetrag = erstattungsfähiger Betrag - Rückerstattungsgebühr (siehe 9.5) Der erstattungsfähige Betrag wird über die Zahlungsmethode der jeweiligen Aufladung zurückerstattet (siehe 9.6 und 9.7); sind mehrere Aufladungen betroffen, erfolgt die Rückerstattung der Reihe nach, beginnend mit der jüngsten Aufladung, wobei je Aufladung höchstens deren tatsächlich gezahlter Betrag zurückerstattet wird. Nach Durchführung der Rückerstattung wird der verbleibende Credit in deinem Konto auf null gesetzt; beantragst du nur die Erstattung eines Teils des erstattungsfähigen Betrags, verbleibt der nicht erstattete Teil als Credit in gleicher Höhe in deinem Konto. Abgelaufener Bonus-Credit, der niemals genutzt wurde, gilt nicht als "verbraucht" und verringert den erstattungsfähigen Betrag nicht.

Beispiel (Aufladung von 100 US-Dollar mit zusätzlich 10 Credit als Bonus; insgesamt 110 Credit gutgeschrieben): Fall 1: nichts verbraucht — erstattungsfähiger Betrag 100.00 US-Dollar; Gebühr 100.00 × 5% + 0.30 = 5.30 US-Dollar; Auszahlungsbetrag 94.70 US-Dollar. Alle 110 Credit im Konto werden auf null gesetzt. Fall 2: 30 Credit verbraucht — erstattungsfähiger Betrag 100.00 - 30.00 = 70.00 US-Dollar; Gebühr 70.00 × 5% + 0.30 = 3.80 US-Dollar; Auszahlungsbetrag 66.20 US-Dollar. Die verbleibenden 80 Credit im Konto werden auf null gesetzt. Fall 3: Vor dieser Aufladung gab es eine weitere Aufladung über 50 US-Dollar (mit 5 Credit als Bonus, insgesamt 55 Credit gutgeschrieben, bereits vollständig verbraucht), und von dieser Aufladung über 100 US-Dollar wurden 30 Credit verbraucht — insgesamt gezahlt 150.00 US-Dollar, insgesamt verbraucht 85 Credit, erstattungsfähiger Betrag 150.00 - 85.00 = 65.00 US-Dollar; Gebühr 65.00 × 5% + 0.30 = 3.55 US-Dollar; Auszahlungsbetrag 61.45 US-Dollar.

Anwendungsbereich. Die Regeln dieses Abschnitts gelten für alle Rückerstattungsanträge, die nach Veröffentlichung dieser Fassung der Nutzungsbedingungen gestellt werden, unabhängig davon, wann die betreffende Aufladung abgeschlossen wurde.

9.5 Rückerstattungsgebühr. Für jede Rückerstattung wird eine Gebühr in Höhe von "5% des Rückerstattungsbetrags + 0.30 US-Dollar" erhoben, um die Kosten des Zahlungswegs zu decken — Zahlungsdienstleister erstatten bei einer Rückerstattung die Gebühr der ursprünglichen Transaktion nicht; diese Kosten trägt die Plattform tatsächlich selbst. Der Rückerstattungsbetrag pro Vorgang muss mindestens 1 US-Dollar betragen.

9.6 Rückerstattungsweg und Auszahlungsdauer. Für Aufladungen per Bankkarte, E-Wallet usw. gilt: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Auszahlungsdauer hängt vom Zahlungsweg und vom Bankennetzwerk ab und beträgt in der Regel 3-10 Bankarbeitstage. Zum Rückerstattungsweg bei Aufladungen mit Kryptowährungen siehe 9.7.

9.7 Rückerstattungen bei Aufladungen mit Kryptowährungen (wichtiger Hinweis). Bei Aufladungen mit Kryptowährungen ist eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht möglich; die Bearbeitung erfolgt manuell und wird in der Regel innerhalb von 5-10 Arbeitstagen abgeschlossen. Die Rückerstattung erfolgt in USDT zum Umrechnungskurs von 1 USDT = 1 US-Dollar an die Wallet-Adresse, die du uns über die für dein Konto registrierte E-Mail-Adresse mitteilst. Die Rückerstattungsgebühr gemäß 9.5 wird weiterhin erhoben; die On-Chain-Netzwerkgebühren werden zusätzlich vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Als tatsächlich gezahlter Betrag dieser Aufladung gilt der Betrag, den wir tatsächlich erhalten haben. Bitte stelle unbedingt sicher, dass die Adresse zum gewählten Netzwerk passt — bei Verlusten aufgrund einer falsch angegebenen Adresse oder eines falsch angegebenen Netzwerks können die Gelder nicht zurückgeholt werden.

9.8 Rückerstattungen stellen die Berechtigung für Aktionen nicht wieder her. Eine Rückerstattung stellt weder das Einlösekontingent des für diese Aufladung verwendeten Gutscheincodes noch die durch diese Aufladung verbrauchte Berechtigung für den Erstaufladungsrabatt wieder her.

9.9 Anpassung der Gebühr. Der in diesem Abschnitt festgelegte Gebührensatz kann angepasst werden, wenn sich die Kosten des Zahlungswegs ändern. Eine Anpassung wird 30 Tage im Voraus auf dieser Seite angekündigt und gilt nur für Aufladungen, die nach ihrem Inkrafttreten abgeschlossen werden — bereits abgeschlossene Aufladungen werden zu dem zum Zeitpunkt der jeweiligen Aufladung veröffentlichten Gebührensatz abgerechnet.

9.10 Bei Löschung deines Kontos oder Beendigung des Dienstes wird nicht verbrauchter, gekaufter Credit ebenfalls nach diesem Abschnitt behandelt.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Sonderverwaltungszone Hongkong und werden nach diesem ausgelegt. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder dem Dienst versuchen beide Parteien zunächst einvernehmlich beizulegen; gelingt dies nicht, unterliegen sie der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Sonderverwaltungszone Hongkong.

11.1 Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir vorab über die Website oder per E-Mail; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11.2 Sie können die Nutzung jederzeit beenden und Ihr Konto löschen; wir können die Bereitstellung des Dienstes aussetzen oder beenden, wenn Sie schwerwiegend gegen diese Bedingungen verstoßen. Nach der Beendigung werden nicht verbrauchte, gekaufte Credits gemäß Abschnitt 9 behandelt.

Name des Betreibers: RouteMux.

Support und Rückerstattungen: [email protected].

Geschäftsanfragen und Urheberrechtsbeschwerden: [email protected].