شروط الخدمة

RouteMux هي بوابة ذكاء اصطناعي موجهة للمطورين: واجهة API واحدة ورصيد واحد لاستدعاء نماذج من عدة مزودين. تُشكّل هذه الشروط اتفاقًا بينك وبين مشغّل خدمة RouteMux (ويُشار إليه فيما يلي بـ"نحن") بشأن استخدام موقع RouteMux ولوحة التحكم وواجهة API (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمة").

بتسجيلك في الخدمة أو وصولك إليها أو استخدامك لها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها. إذا لم توافق، فيرجى عدم استخدام الخدمة. عند إجراء تغييرات جوهرية على الشروط، سنخطرك عبر الموقع أو البريد الإلكتروني؛ ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد التغيير قبولًا له.

"نحن": مشغّل منتج وخدمة RouteMux.

"الخدمة": موقع routemux.com ولوحة التحكم، إضافةً إلى قدرات بوابة API المتاحة عبر api.routemux.com.

"Credit": الرصيد المدفوع مسبقًا الذي تشحنه لخصم تكاليف استدعاءات النماذج.

"أنت": أي فرد أو منظمة أو شركة تصل إلى الخدمة أو تستخدمها.

2.1 تتمثل القدرة الأساسية للخدمة في إعادة توجيه طلباتك إلى مزودي نماذج من أطراف ثالثة (مثل OpenAI وAnthropic وغيرهما)، مع توفير وصول وفوترة ومراقبة موحّدة.

2.2 تُقدَّم النماذج من أطراف ثالثة. قد تتغير قدرات نماذج المزودين الأصليين وأسعارها وحصصها وتوافرها في أي وقت؛ وسنبذل قصارى جهدنا للحفاظ على الاستقرار والمزامنة في الوقت المناسب، لكننا لا نضمن استمرار توافر أي نموذج بعينه.

2.3 يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لاستخدام الخدمة.

2.4 قد نعدّل بعض الميزات أو نضيفها أو نوقفها من وقت لآخر؛ وتُعالَج التعديلات التي تمسّ حقوقًا اشتريتها بالفعل وفق القسمين 8 و9.

3.1 يرجى تقديم معلومات صحيحة وسارية عند التسجيل. الحساب مخصص لاستخدامك أنت (أو منظمتك) فقط.

3.2 احرص على حفظ بيانات تسجيل الدخول ومفاتيح API key الخاصة بك. تُحتسب على حسابك جميع الاستدعاءات التي تتم باستخدام API key الخاص بك؛ وإذا اكتشفت تسريبًا، فألغِ المفتاح فورًا من لوحة التحكم وأنشئ مفتاحًا جديدًا.

3.3 يمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت. بعد الإغلاق، يمكنك طلب استرداد رصيد Credit المشترى غير المستهلك وفق القسم 9.

4.1 يجب أن تستخدم الخدمة بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها، وأنت مسؤول عن المحتوى المرسل عبر حسابك وعن النتائج الناتجة عنه.

4.2 يُحظر ما يلي: استخدام الخدمة في أنشطة غير قانونية؛ إنشاء أو نشر محتوى منتهك للحقوق أو ضار؛ مهاجمة الخدمة أو الأنظمة الأصلية أو فحصها أو التدخل فيها؛ الالتفاف على آليات الفوترة أو تحديد المعدل أو الأمان؛ إعادة بيع الخدمة دون موافقتنا الخطية.

4.3 يجب عليك أيضًا الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول (AUP) الخاصة بمزود كل نموذج تستدعيه.

4.4 عند حدوث مخالفات، يجوز لنا بحسب جسامتها اتخاذ تدابير مثل تحديد المعدل أو تعليق الحساب أو إنهائه؛ ولا يُسترد رصيد Credit المرتبط بإساءة الاستخدام.

لمعرفة كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، راجع سياسة الخصوصية. وتُعدّ سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

6.1 حقوق الملكية الفكرية للخدمة نفسها (بما في ذلك الموقع ولوحة التحكم والوثائق والعلامات التجارية) مملوكة لنا.

6.2 المدخلات التي ترسلها إلى النماذج والمخرجات التي تعيدها النماذج إليك تعود حقوقها إليك (في الحدود التي تسمح بها القوانين المعمول بها وشروط المزودين الأصليين). ونحن نعالج هذا المحتوى فقط لتنفيذ طلباتك.

6.3 يجوز لنا استخدام آرائك واقتراحاتك بشأن الخدمة دون مقابل.

6.4 شكاوى حقوق النشر: إذا كنت تعتقد أن محتوى في الخدمة ينتهك حقوق النشر الخاصة بك، فيرجى إرسال إخطار كتابي إلى [email protected] وفق متطلبات قانون حقوق النشر في هونغ كونغ (الفصل 528)، مرفقًا به إثبات الحقوق وموقع المحتوى المخالف. وسنعالج الإخطارات المستوفية للمتطلبات في الوقت المناسب.

7.1 مخرجات الذكاء الاصطناعي التوليدي احتمالية بطبيعتها، وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة أو مخالفة للوقائع. لا تُشكّل المخرجات مشورة مهنية؛ فاستخدمها بعد تقييمك الخاص، وتتحمل وحدك الخسائر الناتجة عن الاعتماد عليها.

7.2 تُقدَّم الخدمة "كما هي". سنبذل جهودًا معقولة لضمان استقرار الخدمة، لكننا لا نتحمل المسؤولية عن التوقف المؤقت الناجم عن القوة القاهرة أو أعطال المزودين الأصليين أو انقطاع الشبكة.

7.3 إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو خسارة الأرباح أو فقدان البيانات؛ ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا التعويضية تجاهك على المبلغ الذي دفعته لنا فعليًا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لنشوء المطالبة.

8.1 تُحتسب رسوم الخدمة حسب الاستخدام: تشحن رصيد Credit مسبقًا، ويُخصم منه عند كل استدعاء فوريًا وفق أسعار النماذج المعلنة في لوحة التحكم.

8.2 قد تتغير أسعار النماذج؛ ولا تسري التغييرات بأثر رجعي على الاستهلاك السابق. وتُعلن تغييرات الأسعار الجوهرية مسبقًا في لوحة التحكم.

8.3 تتولى Stripe معالجة المدفوعات، ويُعتمد في إثبات الشحن على فاتورة Stripe.

8.4 إذا اقتضى القانون المعمول به اقتطاع ضرائب أو رسوم، فإنك تتحمل تلك الضرائب.

9.1 يمكن طلب استرداد رصيد Credit المشترى غير المستهلك: تواصل عبر البريد الإلكتروني المسجل في حسابك مع [email protected] مرفقًا سجل الدفع والسبب.

9.2 لا يُسترد ما يلي: الرصيد المستهلك؛ أرصدة التجربة والهدايا والعروض الترويجية؛ الرصيد المجمّد بسبب المخالفة أو إساءة الاستخدام.

9.3 بعد الموافقة على الطلب، يُعاد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية بعد خصم رسوم خدمة المنصة بنسبة 5%، ويصل عادةً خلال 3 إلى 10 أيام عمل مصرفية (والمدة الفعلية بحسب قناة الدفع).

9.4 عند إغلاق الحساب أو إنهاء الخدمة، يُعامل رصيد Credit المشترى غير المستهلك وفق هذا القسم أيضًا.

تخضع هذه الشروط لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة وتُفسَّر وفقًا لها. وفي حال نشوء نزاع عن هذه الشروط أو الخدمة، يسعى الطرفان أولًا إلى تسويته وديًا؛ وإذا تعذر ذلك، يُحال النزاع إلى الاختصاص الحصري لمحاكم منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.

11.1 قد نُحدّث هذه الشروط. وسنخطرك مسبقًا بالتغييرات الجوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني؛ ويُعدّ استمرارك في الاستخدام قبولًا للشروط المحدّثة.

11.2 يمكنك التوقف عن الاستخدام وإغلاق حسابك في أي وقت؛ ويجوز لنا كذلك تعليق الخدمة أو إنهاؤها إذا أخللت بهذه الشروط إخلالًا جسيمًا. وبعد الإنهاء، يُعامل رصيد Credit المشترى غير المستهلك وفق القسم 9.

اسم المشغّل: RouteMux.

الدعم والاسترداد: [email protected].

الأعمال وشكاوى حقوق النشر: [email protected].